11 سبتمبر، 2025 - الساعة 5:52 مساءً
  • Login
صوت الشعب نيوز
Advertisement Banner
  • الرئيسية
  • اخبار مصر
  • اخبار عربية وعالمية
  • اقتصاد
    • اقتصاد
    • بنوك و بورصة
    • سوق السيارات
  • رياضة
  • حوادث و قضايا
  • حالة الطقس
  • تقارير و متابعات
  • المزيد
    • الدين والحياة
    • اسكان وعقارات
    • تعليم
    • صحة
    • عالم النقل
      • الطيران
      • النقل البحري
      • النقل والمواصلات
    • محافظات
      • محافظات
      • قري و نجوع
      • مراكز و احياء
    • سياسة
    • سياحة وآثار
    • مقال رئيس التحرير
    • برلمانات
    • ثقافة وفن
    • المجتمع
    • عاجل
      • نبض الجماهير
      • هموم الناس
    • تريندات
    • مقالات
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اخبار مصر
  • اخبار عربية وعالمية
  • اقتصاد
    • اقتصاد
    • بنوك و بورصة
    • سوق السيارات
  • رياضة
  • حوادث و قضايا
  • حالة الطقس
  • تقارير و متابعات
  • المزيد
    • الدين والحياة
    • اسكان وعقارات
    • تعليم
    • صحة
    • عالم النقل
      • الطيران
      • النقل البحري
      • النقل والمواصلات
    • محافظات
      • محافظات
      • قري و نجوع
      • مراكز و احياء
    • سياسة
    • سياحة وآثار
    • مقال رئيس التحرير
    • برلمانات
    • ثقافة وفن
    • المجتمع
    • عاجل
      • نبض الجماهير
      • هموم الناس
    • تريندات
    • مقالات
No Result
View All Result
صوت الشعب نيوز
  • الرئيسية
  • اخبار مصر
  • اخبار عربية وعالمية
  • اقتصاد
  • رياضة
  • حوادث و قضايا
  • حالة الطقس
  • تقارير و متابعات
  • الدين والحياة
  • اسكان وعقارات
  • تعليم
  • صحة
  • عالم النقل
  • محافظات
  • سياسة
  • سياحة وآثار
  • مقال رئيس التحرير
  • برلمانات
  • ثقافة وفن
  • المجتمع
  • عاجل
  • تريندات
  • مقالات
آخر الأخبار
تحالف الصناعة والتصدير منطلق حقيقى للنهوض بالصناعات المعدنية ... محمد علي رضوان رجل الصناعه المبدع الذى يخوض انتخابات اتحاد الص... محمود الشاذلى يكتب : الإنتخابات البرلمانيه والإصطفاف الوطنى وإ... محمود الشاذلى يكتب : برنامج تكافل وكرامه والعبث اللاإنسانى . محمود الشاذلى يكتب : الإنتخابات والوطن الذى أحببته . محـمود الشاذلـى يكتب : الإنتخابات البرلمانيه والأسئله الحائره ... محمود الشاذلى يكتب : نعـــم .. أصبحت أخاف على وطنى إنطلاقا من ... محـمود الشاذلـي يكتب : الإداره المحليه .. تاريخ عظيم وواقع مري... محمود الشاذلى يكتب : رحيل الإعلاميه عبير الأباصيري وواقعنا الص... محمود الشاذلى يكتب : الإنتخابات البرلمانيه والمجتمع المصرى رؤي...
القباج : الوزارة تضع المواطن على رأس الأولويات ونجحت في الربط الشبكي بين الديوان العام والمحليات

القباج : الوزارة تضع المواطن على رأس الأولويات ونجحت في الربط الشبكي بين الديوان العام والمحليات

29 مايو، 2024
in اخبار مصر, تقارير و متابعات, سلايدر
A A
شارك على فيس بوكشارك على تويتر

كتبت : اسماء سيد

افتتحت السيدة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فعاليات البرنامج التدريبي المتقدم علي منظومة الشكاوي لقيادات العمل بوزارة التضامن الاجتماعي، والذي انطلقت فعاليات مرحلته الأولي بديوان عام وزارة التضامن الاجتماعي بالعاصمة الإدارية، وذلك بحضور اللواء أحمد غالي مستشار وزيرة التضامن الاجتماعي للشكاوي وخدمة المواطنين وقيادات وزارة التضامن الاجتماعي بقطاعاتها المختلفة، والدكتور أحمد المزين مدير متابعة الجهات الحكومية لمنظومة الشكاوي بمجلس الوزراء وممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المعنيين بعملية الربط وممثلي شركة لينك ديف المنفذة لنظام ميكنة الشكاوي.

اقرأ ايضاً

تحالف الصناعة والتصدير منطلق حقيقى  للنهوض بالصناعات المعدنية الصغيرة .

تحالف الصناعة والتصدير منطلق حقيقى للنهوض بالصناعات المعدنية الصغيرة .

11 سبتمبر، 2025
تشميع وغلق بمدينة الشروق بحمالات مكبرة لوزارة الإسكان لإزالة المخالفات البنائية

تشميع وغلق بمدينة الشروق بحمالات مكبرة لوزارة الإسكان لإزالة المخالفات البنائية

28 أغسطس، 2025

ويأتي البرنامج التدريبي في إطار اهتمام الوزارة بتعزيز قدرات الكوادر البشرية وتنمية المهارات علي منظومة الشكاوي الخاصة بالوزارة، والتي من المقرر إطلاقها في تعاون بناء ومثمر وتكامل مع منظومة الشكاوي الموحدة بمجلس الوزراء.

google news icon تابع صوت الشعب نيوز على Google News

وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن الوزارة اتخذت خطوات جادة وتقدم ملحوظ في منظومة الشكاوي في ظل قاعدة بيانات مصنفة، حيث يتم الربط علي المستوي الرأسي والأفقي بين الإدارات وبين الديوان العام والمديريات وصولاً للوحدات الاجتماعية والتي تزيد علي 2600 وحدة تم ميكنتها لتقديم أفضل خدمة ممكنة.

وأضافت القباج أن المنظومة رسخت مبادئ الشفافية والحوكمة في كل مراحلها باستهداف تقديم أفضل خدمة للمواطن وبما يدعم صانع القرار، فضلاً عن آليات متابعة الأداء إلكترونياً وتحقيق التواصل الفعال بين الوزارة والمواطنين باستهداف الإرتقاء بمستوي الخدمات المقدمة.

واستعرض العرض التقديمي خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوي بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وذلك من خلال المحول الرقمي الحكومي بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومصادر تلقي الشكاوي من الخط الساخن للمنظومة وبوابة مجلس الوزراء وعبر الوحدات والإدارات الاجتماعية وآليات استقبال وإدارة الشكوي ومتابعتها إلي أن يتم الرد علي المواطن، إضافة إلي شرح الهدف من هذه المنظومة المطورة ودورها الفعال في سرعة التعامل مع الشكوي وبأفضل كفاءة، حيث يتم الربط الخارجي مع المنظومة والجهات الخدمية الأخري والتي تقوم بالتوثيق للمعلومات الخاصة بالمواطن، وكذلك من خلال الربط الداخلي لجميع المنظومات الآلية وقواعد البيانات داخل الوزارة، تكافل وكرامة، أسر بديلة ومع التاكيد على جاهزيتها للإرتباط المستقبلى باي نظام مميكن جديد داخل الوزارة.

الجدير بالذكر أنه قد تم التنسيق بين وزارة التضامن الاجتماعي ومنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء في أكتوبر 2022 بشأن التعاون واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن عملية الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء ونظام ميكنة الشكاوي التي تسعي وزارة التضامن الاجتماعي إلي إنشائه، وذلك في إطار وجود نظام موحد لتلقي شكاوي المواطنين بما يتوافق مع قرار السيد رئيس الجمهورية بشأن إنشاء منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء وإعادة تنظيم إدارات خدمة المواطنين.

Tags: وزيرة التضامن الإجتماعي.شكاوى المواطن
ShareTweetSendSend

قد يهمك ايضًا

تحالف الصناعة والتصدير منطلق حقيقى  للنهوض بالصناعات المعدنية الصغيرة .
اخبار مصر

تحالف الصناعة والتصدير منطلق حقيقى للنهوض بالصناعات المعدنية الصغيرة .

11 سبتمبر، 2025
تشميع وغلق بمدينة الشروق بحمالات مكبرة لوزارة الإسكان لإزالة المخالفات البنائية
اخبار مصر

تشميع وغلق بمدينة الشروق بحمالات مكبرة لوزارة الإسكان لإزالة المخالفات البنائية

28 أغسطس، 2025
وزارة الداخلية تواصل حمالتها المرورية علي مستوي الجمهورية
سلايدر

وزارة الداخلية تواصل حمالتها المرورية علي مستوي الجمهورية

28 أغسطس، 2025
وزارة الداخلية تظبط عدد من قضايا الإتجار بالعمالات بحوالي سبعة ملايين جنيه
اخبار مصر

وزارة الداخلية تظبط عدد من قضايا الإتجار بالعمالات بحوالي سبعة ملايين جنيه

28 أغسطس، 2025
وزارة الإسكان تعلن التعامل علي أراضي وضع اليد ببرج العرب
اخبار مصر

وزارة الإسكان تعلن التعامل علي أراضي وضع اليد ببرج العرب

28 أغسطس، 2025
وزارة التنمية المحلية تبحث مع رئيس الجهاز المركزي مجالات التعاون المشتركة
اخبار مصر

وزارة التنمية المحلية تبحث مع رئيس الجهاز المركزي مجالات التعاون المشتركة

28 أغسطس، 2025
Next Post
رئيس الرقابة المالية يشارك في اجتماع مجلس إدارة المنظمة الدولية لهيئات أسواق المال (الأيوسكو – IOSCO) باليونان

رئيس الرقابة المالية يشارك في اجتماع مجلس إدارة المنظمة الدولية لهيئات أسواق المال (الأيوسكو – IOSCO) باليونان

علامات تدل على إرتفاع ضغط الدم فى الطقس الحار

علامات تدل على إرتفاع ضغط الدم فى الطقس الحار

شوبير يكشف حقيقة تفاوض الأهلي مع بغداد بونجاح لتدعيم هجومه في الصيف

شوبير يكشف حقيقة تفاوض الأهلي مع بغداد بونجاح لتدعيم هجومه في الصيف

الأكثر مشاهدة

  • مستقبل وطن يوزع خمسة آلاف كرتونة غذائية بكفر الشيخ

    مستقبل وطن يوزع خمسة آلاف كرتونة غذائية بكفر الشيخ

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • سليمان: الرئيس السيسي حافظ على حياة المصريين وعلى الجماهير أن تلتزم بالتعليمات

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • مخاطر تعرض أطفالنا للالتهاب الرئوي

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • علماء نفس: السعادة ليست في عدم وجود مشاكل بل في التغلب عليها

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • الدكتور أنس الفقي يُهنيء الآنسة نورهان حمدي عبد العليم على خطبتها للمهندس محمد مجدي خطاب

    211 shares
    Share 211 Tweet 0

اتصل بنا

مباشر

تريندات

الرئيسية

تابعنا

روابط هامة

  • الرئيسية
  • مَنْ نَحْنُ؟
  • سياسة الخصوصية
  • راديو صوت الشعب
  • اتصل بنا

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اخبار مصر
  • اخبار عربية وعالمية
  • اقتصاد
    • اقتصاد
    • بنوك و بورصة
    • سوق السيارات
  • رياضة
  • حوادث و قضايا
  • حالة الطقس
  • تقارير و متابعات
  • الدين والحياة
  • اسكان وعقارات
  • تعليم
  • صحة
  • عالم النقل
    • الطيران
    • النقل البحري
    • النقل والمواصلات
  • محافظات
    • محافظات
    • قري و نجوع
    • مراكز و احياء
  • سياسة
  • سياحة وآثار
  • مقال رئيس التحرير
  • برلمانات
  • ثقافة وفن
  • المجتمع
  • عاجل
    • نبض الجماهير
    • هموم الناس
  • تريندات
  • مقالات

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In