الإثنين 8 أغسطس 2022 - الساعة 06:32
اكتب معنا
  • دخول
لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
صوت الشعب نيوز
Advertisement Banner
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • مجلس الشيوخ
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
    • هموم الناس
لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • مجلس الشيوخ
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
    • هموم الناس
لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
صوت الشعب نيوز

رئيس التحرير يكتب : أسئله حائره كانت تبحث عن إجابه فى ” يونيون إير “

7 يناير، 2021
في مقال رئيس التحرير
A A
0
رئيس التحرير يكتب : ” يونيون إير ” وإهدار قيمة الصناعه المصريه

محمد فتحى رئيس شركة يونيون إير

 
نعــــم .. الصناعه المصريه منطلق الأمن والأمان ، وطريق التقدم ، ونبع الإستقرار .
 
تصدع زجاج البوتاجاز كشف عن أهمية تواصل رجال الصناعه مع الإعلام .
 
قانون حماية المستهلك فى حاجه للضبط .
 
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بقلـــم :
الكاتب الصحفى
النائب محمود الشاذلى
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
الرأى والرأى الآخر صمام أمان للأوطان ، ومنطلق تقدم الشعوب ، وبابا رئيسيا للتقدم والإزدهار لأنه يعظم الحقيقه الغائبه والتى مؤداها أن كل حق يقابله واجب ، وماسبب ضعف الدول ، وإنهيار القيم إلا هذا الموروث البغيض المتمثل فى أن كله تمام ، لذا لم يعد هناك حساب للمهمل ، ولاعقاب للمقصر ، والرأى الآخر الذى أعنيه الرأى الذى يبتعد عن الإسفاف ، والإدعاءات الكاذبه ، والتجريح ، لذا فهو ينطلق من الموضوعيه ، ويتحلى بالإحترام ، ويرتكز على الوقائع اليقينيه ، والمستندات الدامغه .
 
الفتره الأخيره كان لى وقفه مع الصناعه المصريه طرحتها فى مقالين حبا وحرصا على أن تكون فى عليين ، فالقناعه ستظل راسخه ماحييت بأن الصناعه المصريه منطلق الأمن والأمان ، وطريق التقدم والإزدهار ، ونبع الإستقرار ، لأنها تمثل أمن قومى لهذا الوطن الغالى ، تلك ثوابتى التى انطلق منها فى تناول قضية الصناعه ، ويتعاظم التناول عندما أتعايش مع أحد مفرداتها من خلال الإحتكاك المباشر ببعض مكوناتها .
 
تنبهت جيدا لأهمية فتح هذا الملف إنطلاقا من تصدع زجاج بوتاجاز إبنتى ، لذا حاولت الدخول فى عمق القضيه وأبحث عن مكنونات تلك الصناعه فتناولت منتجات شركة ” يونيون اير ” الشركه المصنعه للبوتاجاز ، كان تناولى منطلقه عدة جوانب تتمثل فى التوقف أمام هذا المنتج وهل لتصدع الزجاج سبب جوهرى أم خلل فى مكوناته ؟ . وهل يمكن إصلاح هذا الخلل ؟ . لذا كان حرصى على أهمية التواصل مع رئيس الشركه المهندس محمد فتحى الذى لم أتشرف بمعرفته من قبل ، أو أحد قياداتها حرصا على أن تكون المعلومه والإيضاح من المصدر ، وكذلك محاولة فهم ماعرفته عن قانون الإحتكار من أنه لايلزم الشركه بتصليح الزجاج حتى ولو كان التصدع لاعلاقة له بسوء الإستخدام ، يضاف إلى ذلك تحفظى الشديد على ماترسخ فى يقينى من أن الخط الساخن حلقة الوصل بين الشركه والعميل ماهو إلا رقم وهمى وهذا لايليق على الإطلاق فى تعامل محترم .
 
قبل توضيح منطلق ماطرحت يجدر بى إنصافا تسجيل شديد الإحترام لرئيس شركة ” يونيون إير ” المهندس محمد فتحى الذى تواصل معى تليفونيا وأدركت حقا حرصه الشديد على توضيح الأمور ، واليقين بأن عدم رده على ماطرحت ليس إستعلاءا ، وإنما لعدم وجود قناه جيده تساهم فى نقل مايطرح للتفاعل معه ولو بالتوضيح لأن حق الناس السؤال والشكوى ، وواجب المسئول الذى تقع الشكوى فى إختصاصه الرد عليها وتوضيح ماجاء بها ، أو الإقرار بما جاء بها وتصويبه طالما كان لها حجيتها ، وهذا المسئول لايكون بالضرورة مسئول بالجهاز الإدارى وزيرا كان أو دون ذلك إنما يكون كل من يتولى مسئوليات محدده صناعيه كانت أو زراعيه ، أو إداريه ، ولاشك أن قلة التواصل مع المهندس محمد فتحى رسخ عند كثيرين ماقيل أنه إستعلاء الأمر الذى جعلهم يرسمون عنه صوره أنه فوق رؤوس الجميع عكس مالمسته منه فى حوارنا بالأمس الذى إتسم بالرقى والإحترام والإحساس بالمسئوليه تجاه الصناعه المصريه ، كما يجدر تسجيل شديد الإحترام للمهندس سامح فوزى رئيس قطاع خدمة العملاء والصيانه بشركة ” يونيون إير ” تقديرا لشخصه الكريم الذى آثرنى بطيب حديثه وعمق تفكيره موضحا الكثير من الحقائق ، ولعل ما أعطى إنطباعا طيبا جعلنى أقول ذلك أن التواصل بالأمس معى كان بشكل مباشر دون وسيط ، وبعد إتخاذ خطوات محترمه جعلتنى أتفهم الأمور وأصوب ماعلق بالذهن .
 
لاشك أن تناول شأن عام يتعلق بالصناعه المصريه إنطلاقا من شأن خاص يتعلق بزجاج البوتاجاز المتصدع ، وماكتبته فى هذا السياق وتداعياته ، وماأطرحه الآن يجعلنى أرى أنه من الأهميه التأكيد على ضرورة التواصل المباشر لرؤساء المصانع ، والشركات ، ورجال الصناعه مع الصحافه والإعلام ، والتفاعل مع مايطرح تصويبا ، أو توضيحا ، ففى كلا الحالتين وأيا ما كانت النتيجه سيكون المردود مزيدا من الإحترام والتقدير ، لأن نجاح الصناعه فى تقديرى ليس فى جودة المنتج فقط إنما فى التواصل المجتمعى لتأكيد هذه الجوده ، فكم من صناعه إنهارت لضعف عملية التسويق ، أو عدم التفاعل السريع مع مايرد من تحفظات .
 
هذا التوجه فى التواصل لايقل أهميه عن الإنغماس فى إدارة منظومة الصناعه نفسها ، فقد يحدث وبحسن نيه وليس بسوء قصد أن تنسف معلومه لاتجد من يصوبها أو يوضحها جهدا كبيرا يبذل فى هذا المجال ، وهذا ليس فى صالح الصناعه التى أرى أن تطورها وتقدمها ليس فى الإداره الداخليه وتطوير المنتج فقط بل يرتكز على عدة عناصر أهمها التواصل مع من لديه شكوى منها من كل فئات المجتمع خاصة مايطرح بالصحافه وذلك من خلال إدارة الإعلام المختصه التى هى من ثوابت أى هيكل وظيفى أو صناعى ، لأن ألف إعلان ترويجى يبدده طرحا واحدا لأمر فيه خلل .
 
أوضح لى المهندس الخلوق سامح فوزى رئيس قطاع خدمة العملاء والصيانه بشركة ” يونيون إير ”  جليا أن أمر تصدع الزجاج مرجعه تعرضه أثناء النقل ولو بعد فتره لخبطه ولو خفيفه لذا لم يتم إدراجها ضمن منظومة الضمان للبوتاجاز ، وأنا لاأختلف معه على الإطلاق فى هذا الطرح شريطة التأكيد على التاجر توضيح ذلك للمستهلك وله الخيار ، وغير ذلك من التاجر يكون خداعا للناس ، أو البحث عن مخرج فى صناعه الغطاء الزجاجى للبوتاجاز لتلافى ذلك ، والذى أراه بمنتهى الموضوعيه عيبا خطيرا لأنه لايوجد على الإطلاق أى بوتاجاز لايتعرض ولو لخبطه خفيفه أثناء النقل .
 
أما قانون الإحتكار فقد كان مفاجأه كبيره لى أنه غير حاسم ولاجازم بل يتسم عفوا بالميوعه حيث أكد لى الأستاذ جمال عبدالحميد مدير إدارة التحقيقات بجهاز حماية المستهلك أن بنود القانون لاتلزم الشركه أى شركه بإصلاح مثل تلك النوعيه من مكونات الأجهزه حتى ولو كانت ناجمه عن عدم سوء إستخدام ، وهذا أمر لايليق بقيمة وقدر الصناعه المصريه العريقه والعتيقه ، أن يكون قانونها على هذا النحو المطاط مقدرا مايبذلونه من جهد للإرتقاء بالصناعه المصريه .
 
خلاصة القول .. التأكيد على تقدير شخص المهندس محمد فتحى رئيس شركة ” يونيون إير ” والمهندس سامح فوزى رئيس قطاع خدمة العملاء والصيانه بها أمر واجب ، متمنيا أن يكون تفاعلهما مع الجميع نهجا ومنطلقا ، كما يجدر التأكيد على تقديرى للتوضيح الذى طرحته بشأن عدم فاعلية الخط الساخن والذى ثبت تعرضه لهكر تسبب فى عزل المستهلكين عن الشركه وليس ناجما عن تجاهل فى الرد ، فقد كان إقرار القائمين على الشركه بذلك والتأكيد على الإصلاح رائعا ويكسب إحتراما للمصداقيه ، لأننا كثيرا ماعانينا من نفى الخلل حتى ولو أقر به مرتكبوه . أتصور أن الصوره قد إتضحت ، ومنطلقات طرحى أصبحت واضحه لالبس فيها متمنيا التوفيق والسداد لكل الصناعه المصريه .
المقال السابق

وزير الإسكان يستعرض آليات تنفيذ المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية “حياة كريمة” لتطوير 1500 قرية بـ50 مركزاً على مستوى الجمهورية

المقال التالي

محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بأقسام مستشفى الحميات ويطمئن على شبكات الاكسجين وتوافر الأدوية

مقالات مرتبطة

رئيس التحرير يكتب : اللواء هانى عويس مدير أمن الغربيه السابق إبن الأصول الذى عرفته .
مقال رئيس التحرير

رئيس التحرير يكتب : اللواء هانى عويس مدير أمن الغربيه السابق إبن الأصول الذى عرفته .

1 أغسطس، 2022
رئيس التحرير يكتب : مبروك الغربيه .. بعد ٣٠ شهر ميلاد صرح طبى عالمى جديد لعلاج الأورام  .
مقال رئيس التحرير

رئيس التحرير يكتب : مبروك الغربيه .. بعد ٣٠ شهر ميلاد صرح طبى عالمى جديد لعلاج الأورام .

26 يوليو، 2022
رئيس التحرير يكتب : حكاية المرأه الفولاذيه بمكتب محافظ الغربيه .
مقال رئيس التحرير

رئيس التحرير يكتب : حكاية المرأه الفولاذيه بمكتب محافظ الغربيه .

22 يوليو، 2022
قفزه عالميه مصريه فى صناعة الأسمده تساهم فى توقيع «المالية والصناعية» و «السويس للأسمدة»  عقدا مع «برايم» لتسويق وبيع الأسمدة في البرازيل .
مقال رئيس التحرير

قفزه عالميه مصريه فى صناعة الأسمده تساهم فى توقيع «المالية والصناعية» و «السويس للأسمدة» عقدا مع «برايم» لتسويق وبيع الأسمدة في البرازيل .

12 يوليو، 2022
رئيس التحرير يكتب : ماحقيقة وقائع الفساد الخطيره التى شهدتها كلية التربيه الرياضيه بطنطا  ؟ .
مقال رئيس التحرير

رئيس التحرير يكتب : ماحقيقة وقائع الفساد الخطيره التى شهدتها كلية التربيه الرياضيه بطنطا ؟ .

28 يونيو، 2022
رئيس التحرير يكتب : مقتل نيرة أشرف طالبة جامعة المنصوره يكشف النقاب عن تعرض سيدات للإبتزاز حتى فى الغردقه .
مقال رئيس التحرير

رئيس التحرير يكتب : مقتل نيرة أشرف طالبة جامعة المنصوره يكشف النقاب عن تعرض سيدات للإبتزاز حتى فى الغردقه .

25 يونيو، 2022
المقال التالي
محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بأقسام مستشفى الحميات ويطمئن على شبكات الاكسجين وتوافر الأدوية

محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بأقسام مستشفى الحميات ويطمئن على شبكات الاكسجين وتوافر الأدوية

أحدث الأخبار

أمسية ثقافيه للتعريف بالتغيرات المناخية بالسويس
محافظات

أمسية ثقافيه للتعريف بالتغيرات المناخية بالسويس

11 ساعة منذ

كتبت - سعاد احمد على : في إطار أنشطة مبادرة «بلدنا تستضيف قمة المناخ الـ27»، التي أطلقتها جمعية المكتب العربي...

اقرا المزيد
” سفراء المناخ ” اطلقت منتدى الآثاريين الأول من أجل المناخ” بالتعاون مع ” أطباء الحضارة “

” سفراء المناخ ” اطلقت منتدى الآثاريين الأول من أجل المناخ” بالتعاون مع ” أطباء الحضارة “

13 ساعة منذ
محافظ الغربية يتفقد مستشفيات السنطة وطنطا والمجمع الطبي ومستشفى الأورام الجديد

محافظ الغربية يتفقد مستشفيات السنطة وطنطا والمجمع الطبي ومستشفى الأورام الجديد

16 ساعة منذ
شاعرة الجنوب بكلماتها الرقيقة تخطف انفاسنا

شاعرة الجنوب بكلماتها الرقيقة تخطف انفاسنا

16 ساعة منذ
” حماد ” يقود حملة مكبرة لرفع الاشغالات والمخالفات لتيسير حركة المرور

” حماد ” يقود حملة مكبرة لرفع الاشغالات والمخالفات لتيسير حركة المرور

17 ساعة منذ
صوت الشعب نيوز

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

روابط هامة

  • الرئيسية
  • مَنْ نَحْنُ؟
  • سياسة الخصوصية
  • راديو صوت الشعب
  • اتصل بنا

كن على تواصل معنا

لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • مجلس الشيوخ
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
    • هموم الناس

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
آخر الأخبار
أمسية ثقافيه للتعريف بالتغيرات المناخية بالسويس " سفراء المناخ " اطلقت منتدى الآثاريين الأول من أجل المناخ” با... محافظ الغربية يتفقد مستشفيات السنطة وطنطا والمجمع الطبي ومستشف... شاعرة الجنوب بكلماتها الرقيقة تخطف انفاسنا " حماد " يقود حملة مكبرة لرفع الاشغالات والمخالفات لتيسير حركة... إصابة 13 شخصا في انقلاب أتوبيس على طريق أبو سمبل جنوب أسوان تعاون بين البيئة والاتحاد الأوروبي لدعم الصناعة المصرية معهد الفلك: ظاهرتان فلكيتان تنيران السماء الجمعة المقبلة رسامة اسوان الواقعية تصدح فى سماء اسوان منصة الأقصر تنظم كأس قمة المناخ لكرة القدم بقرية أصفون