الأحد 22 مايو 2022 - الساعة 08:49
اكتب معنا
  • دخول
لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
صوت الشعب نيوز
Advertisement Banner
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • مجلس الشيوخ
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
    • هموم الناس
لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • مجلس الشيوخ
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
    • هموم الناس
لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
صوت الشعب نيوز

إدارة الأزمات سياحيا وإعلاميا

15 أبريل، 2022
في مقالات
A A
0
إدارة الأزمات سياحيا وإعلاميا

 

كتب- حمدي زكي:

تراودني بعض الخواطر، عقب حادث أسوان، والذي أسفر عن مصرع سائحين، ومصريين، جراء اصطدام أتوبيس سياحي بعربة نقل، علي طريق اسوان، أبو سمبل.

وإدارة الأزمات حسب مشاهدتي للأمور في إسبانيا علي مدى عقود قد يتم تلخيصها فيما يلي :
العمل على عدم حدوثها، الاستعداد بسيناريو قبل حدوثها، وليس التحرك فقط بعد حدوثها، وهذا غير متبع في مصر، نأخذ مثالا من اليابان، والتي تدرب الأهالي علي سيناريو مواجهة الزلازل في حال حدوثها، ولكن قبل حدوثها، وفي مصر نتحرك بعد اصطدام قطارين، او اتوبيسين، أو غرق، او احتراق باخرة، أو مبنى ما .

ولنا في حريق اوبرا القاهرة، أصدق مثل علي سوء إدارة الأزمات، وكثيرا ما كانت مدبرة، كما حدث في حريق القاهرة يناير ٥٢، مما عجل باندلاع ثورة 1952، وفي كل مرة يتوجه المسؤولون لالتقاط الصور، وهو أمر لابد منه، ولكن السؤال لماذا لم يذهب المسؤولون، لمعاينة ما إذا كانت اجراءات السلامة متوفرة أم لا ؟!، وهل سيارات الإسعاف مجهزة، وطفايات الحريق بالمباني، وبالطرق مجهزة كذلك أم لا.. ؟!.

واذكر ما قاله لي، مدير شركة إسعاف طائر بمدريد، عقب حادث الأقصر ١٧ نوفمبر ١٩٩٧، حين سألته” لماذا يقع حادث في مصر، فيمتنع السياح من زيارة مصر، وعلي العكس تماماً، حين يقع حادث ما في إسبانيا أو فرنسا، يستمر مع ذلك تدفق السائحين لزيارة تلك المقاصد الأوربية..؟”.

فأجاب ” المهم كيف يتم التعامل مع الحادث بعد وقوعه، فأنت لو حدث لك حادث في أبو سمبل أو إسنا علي سبيل المثال، فإنك قد تفارق الحياة، قبل أن تصل لأقرب مستشفى، أما في أوربا فالأمر يختلف تماما، فالمشكلة ليست فقط في وقوع الحادث، بل السائحون شاهدوكم، عقب حادث الأقصر، عبر شاشات التلفاز وأنتم تحملون الجثث والجرحى، كجوالات البطاطس، ولو كان عندكم إسعاف طائر، لتم انحسار وتقليص الخسائر”.

وأرسلته لمصر، لعرض مشروع إمداد مصر، بأطقم طائرات وسيارات إسعاف طائر، تتمكن من إنقاذ الجرحى، وهى في الطريق لأقرب مستشفى، وطلبت لقاء له مع المرحومين، الدكتور ممدوح البلتاجي، والبطل محمد نسيم، والذين رحبا بإدخال هذا المشروع إلى مصر عقب حادث الأقصر،  ثم لم يتم، لأن القرار لم يكون بيد وزير السياحة، هكذا قال الدكتور البلتاجي، وقتها آسفا، وضاع القرار وقتها، بين جهات مختلفة، نظرا لأن المجلس الأعلى للسياحة، كان مجرد ديكور، والذى لم يجتمع، إلا مرة واحدة منذ انشائه.

 إدارة الأزمات إعلاميا

الزمن أولى بنسيان حادث سلبي، ما بمعنى إذا لم نتمكن من الرد الفوري، بنفس حجم الإعلام السلبي، فالأفضل هو الانتظار، خاصة أن الاحداث الدولية تتوالى، ولابد من التعامل مع كل سوق علي حدة، وتجنب التعميم، فإذا كانت إسبانيا، لم تذكر وسائل الإعلام فيها حادثا في مصر، فالأفضل عدم التذكير، حتى لا نكون بمثابة” ياللي ما عرفتش اعرف”، كما إنني أهيب، بالزملاء من المرشدين السياحيين، أن يتوقفوا عن بث مشاهد فيديو، ب “الفيسبوك”، عن حادث أسوان.

فأحيانا يكون الصمت أمضى من الكلام، خاصة في سوق لم يعلم بحادث ما، أو علي الأقل نعطى الخبر يوما ثم ننساه، فلا يصح بعد ما الناس نسيته، نأتي بعد أيام، أو أسبوع، ونشيره من جديد.

حمدي زكى، كاتب عضو نقابة الكتاب والصحفيين الاسبان والمستشار السياحي لمصر سابقا، بالولايات المتحدة، وإسبانيا والبرتغال، وأمريكا اللاتينية.

المقال السابق

الإدارة العامة للشئون المالية تعلن عن مزايدات علنية للشواطئ بالإسكندرية

المقال التالي

رئيس التحرير يكتب : تحية إلى منى إبراهيم صالح النموذج المشرف للمرأه المصريه قيادة وشخصا .

مقالات مرتبطة

نظرة في روايات الرعب
سلايدر

نظرة في روايات الرعب

20 مايو، 2022
عشقي وسيلتي
مقالات

عشقي وسيلتي

28 أبريل، 2022
العقل الديني وأسس استدلاله
مقالات

العقل الديني وأسس استدلاله

28 أبريل، 2022
دور الرعاية
مقالات

دور الرعاية

27 أبريل، 2022
دور الرعاية
مقالات

المسحراتي في ضوء العصر الحديث

16 أبريل، 2022
رامز "موفي ستار": ياريت كان العمل الهائل ده لمسلسل تاريخي
مقالات

رامز “موفي ستار”: ياريت كان العمل الهائل ده لمسلسل تاريخي

16 أبريل، 2022
المقال التالي
رئيس التحرير يكتب : تحية إلى منى إبراهيم صالح النموذج المشرف للمرأه المصريه قيادة وشخصا .

رئيس التحرير يكتب : تحية إلى منى إبراهيم صالح النموذج المشرف للمرأه المصريه قيادة وشخصا .

أحدث الأخبار

هندسة الإسكندرية تفتتح ملتقى سوق العمل الهندسي العشرون (JOB FAIR 20) بمشاركة كبرى الشركات العالمية والمحلية‎‎
طلبات الاحاطة

هندسة الإسكندرية تفتتح ملتقى سوق العمل الهندسي العشرون

14 ساعة منذ

تحت رعاية الدكتور عبد العزيز قنصوة رئيس جامعة الإسكندرية، افتتح الدكتور وائل نبيل، نائب رئيس جامعة الإسكندرية لشئون التعليم والطلاب،...

اقرا المزيد
رئيس التحرير يكتب : فى كنف أخصائى المكتبات العبقرى جمعه داود إبن قرية صالحجر  وأسرته أدركت نعمة الرضا .

رئيس التحرير يكتب : فى كنف أخصائى المكتبات العبقرى جمعه داود إبن قرية صالحجر وأسرته أدركت نعمة الرضا .

16 ساعة منذ
جدري القردة مرض فيروسي نادر وحيواني المنشأ (يُنقل فيروسه من الحيوان إلى الإنسان)

جدري القردة مرض فيروسي نادر وحيواني المنشأ (يُنقل فيروسه من الحيوان إلى الإنسان)

19 ساعة منذ
تجارية بالاسماعيلية تعلن عن الاسعار الاسترشادية للخضر والفاكهة

تجارية الاسماعيلية تعلن عن الاسعار الاسترشادية للخضر والفاكهة

19 ساعة منذ
نظرة في روايات الرعب

نظرة في روايات الرعب

يوم واحد منذ
صوت الشعب نيوز

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

روابط هامة

  • الرئيسية
  • مَنْ نَحْنُ؟
  • سياسة الخصوصية
  • راديو صوت الشعب
  • اتصل بنا

كن على تواصل معنا

لا يوحد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • مجلس الشيوخ
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
    • هموم الناس

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
آخر الأخبار
هندسة الإسكندرية تفتتح ملتقى سوق العمل الهندسي العشرون رئيس التحرير يكتب : فى كنف أخصائى المكتبات العبقرى جمعه داود إ... جدري القردة مرض فيروسي نادر وحيواني المنشأ (يُنقل فيروسه من ال... تجارية الاسماعيلية تعلن عن الاسعار الاسترشادية للخضر والفاكهة نظرة في روايات الرعب معرض "الرايات البيضاء" لسيروان باران بالرياض اطلاق شبكة إعلاميون من أجل المناخ إطلاق الاستراتيجية الوطنية لتغير المناخ فى مصر ٢٠٥٠ البريد المصري في اجتماعات مجلس الإدارة بالاتحاد العالمي في "بر... الزراعة تعقد لقاءات مع المزارعين لرفع نسبة الاكتفاء من الزيوت ...