الأربعاء 1 فبراير 2023 - الساعة 09:19
اكتب معنا
  • Login
No Result
View All Result
صوت الشعب نيوز
Advertisement Banner
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • مجلس الشيوخ
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • هموم الناس
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • مجلس الشيوخ
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • هموم الناس
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف
No Result
View All Result
صوت الشعب نيوز

إدارة الأزمات سياحيا وإعلاميا

15 أبريل، 2022
in مقالات
A A
0
إدارة الأزمات سياحيا وإعلاميا

 

كتب- حمدي زكي:

تراودني بعض الخواطر، عقب حادث أسوان، والذي أسفر عن مصرع سائحين، ومصريين، جراء اصطدام أتوبيس سياحي بعربة نقل، علي طريق اسوان، أبو سمبل.

وإدارة الأزمات حسب مشاهدتي للأمور في إسبانيا علي مدى عقود قد يتم تلخيصها فيما يلي :
العمل على عدم حدوثها، الاستعداد بسيناريو قبل حدوثها، وليس التحرك فقط بعد حدوثها، وهذا غير متبع في مصر، نأخذ مثالا من اليابان، والتي تدرب الأهالي علي سيناريو مواجهة الزلازل في حال حدوثها، ولكن قبل حدوثها، وفي مصر نتحرك بعد اصطدام قطارين، او اتوبيسين، أو غرق، او احتراق باخرة، أو مبنى ما .

ولنا في حريق اوبرا القاهرة، أصدق مثل علي سوء إدارة الأزمات، وكثيرا ما كانت مدبرة، كما حدث في حريق القاهرة يناير ٥٢، مما عجل باندلاع ثورة 1952، وفي كل مرة يتوجه المسؤولون لالتقاط الصور، وهو أمر لابد منه، ولكن السؤال لماذا لم يذهب المسؤولون، لمعاينة ما إذا كانت اجراءات السلامة متوفرة أم لا ؟!، وهل سيارات الإسعاف مجهزة، وطفايات الحريق بالمباني، وبالطرق مجهزة كذلك أم لا.. ؟!.

واذكر ما قاله لي، مدير شركة إسعاف طائر بمدريد، عقب حادث الأقصر ١٧ نوفمبر ١٩٩٧، حين سألته” لماذا يقع حادث في مصر، فيمتنع السياح من زيارة مصر، وعلي العكس تماماً، حين يقع حادث ما في إسبانيا أو فرنسا، يستمر مع ذلك تدفق السائحين لزيارة تلك المقاصد الأوربية..؟”.

فأجاب ” المهم كيف يتم التعامل مع الحادث بعد وقوعه، فأنت لو حدث لك حادث في أبو سمبل أو إسنا علي سبيل المثال، فإنك قد تفارق الحياة، قبل أن تصل لأقرب مستشفى، أما في أوربا فالأمر يختلف تماما، فالمشكلة ليست فقط في وقوع الحادث، بل السائحون شاهدوكم، عقب حادث الأقصر، عبر شاشات التلفاز وأنتم تحملون الجثث والجرحى، كجوالات البطاطس، ولو كان عندكم إسعاف طائر، لتم انحسار وتقليص الخسائر”.

وأرسلته لمصر، لعرض مشروع إمداد مصر، بأطقم طائرات وسيارات إسعاف طائر، تتمكن من إنقاذ الجرحى، وهى في الطريق لأقرب مستشفى، وطلبت لقاء له مع المرحومين، الدكتور ممدوح البلتاجي، والبطل محمد نسيم، والذين رحبا بإدخال هذا المشروع إلى مصر عقب حادث الأقصر،  ثم لم يتم، لأن القرار لم يكون بيد وزير السياحة، هكذا قال الدكتور البلتاجي، وقتها آسفا، وضاع القرار وقتها، بين جهات مختلفة، نظرا لأن المجلس الأعلى للسياحة، كان مجرد ديكور، والذى لم يجتمع، إلا مرة واحدة منذ انشائه.

 إدارة الأزمات إعلاميا

الزمن أولى بنسيان حادث سلبي، ما بمعنى إذا لم نتمكن من الرد الفوري، بنفس حجم الإعلام السلبي، فالأفضل هو الانتظار، خاصة أن الاحداث الدولية تتوالى، ولابد من التعامل مع كل سوق علي حدة، وتجنب التعميم، فإذا كانت إسبانيا، لم تذكر وسائل الإعلام فيها حادثا في مصر، فالأفضل عدم التذكير، حتى لا نكون بمثابة” ياللي ما عرفتش اعرف”، كما إنني أهيب، بالزملاء من المرشدين السياحيين، أن يتوقفوا عن بث مشاهد فيديو، ب “الفيسبوك”، عن حادث أسوان.

فأحيانا يكون الصمت أمضى من الكلام، خاصة في سوق لم يعلم بحادث ما، أو علي الأقل نعطى الخبر يوما ثم ننساه، فلا يصح بعد ما الناس نسيته، نأتي بعد أيام، أو أسبوع، ونشيره من جديد.

حمدي زكى، كاتب عضو نقابة الكتاب والصحفيين الاسبان والمستشار السياحي لمصر سابقا، بالولايات المتحدة، وإسبانيا والبرتغال، وأمريكا اللاتينية.

Previous Post

الإدارة العامة للشئون المالية تعلن عن مزايدات علنية للشواطئ بالإسكندرية

Next Post

رئيس التحرير يكتب : تحية إلى منى إبراهيم صالح النموذج المشرف للمرأه المصريه قيادة وشخصا .

Related Posts

رفعت عبد السميع يكتب : قولنا من زمان أذربيجان في القلب والوجدان
مقالات

رفعت عبد السميع يكتب : قولنا من زمان أذربيجان في القلب والوجدان

28 يناير، 2023
مصر وأذربيجان .. تعاون راهن ومستقبل واعد
سلايدر

مصر وأذربيجان .. تعاون راهن ومستقبل واعد

27 يناير، 2023
مدحت محي الدين يكتب : الرعاية الأساسية رعاية المجتمع
سلايدر

مدحت محي الدين يكتب : الرعاية الأساسية رعاية المجتمع

26 يناير، 2023
منى الدحداح زوين تكتب : إنه الخليج العربي وليس الفارسي
سلايدر

منى الدحداح زوين تكتب : إنه الخليج العربي وليس الفارسي

24 يناير، 2023
المحاسب القانونى أحمد أبو الخير يكتب .. تفاءلوا الإقتصاد المصري مازال بخير .
مقالات

المحاسب القانوني أحمد أبوالخير يكتب نعـــم نستطيع إستثمار الأزمات في النهوض إقتصادياً بإستخدام أفضل الطرق .

24 يناير، 2023
المحاسب القانونى أحمد أبو الخير يكتب .. الأضلاع الثلاثة والتحديات الإقتصادية الراهنه .
مقالات

المحاسب القانونى أحمد أبو الخير يكتب .. الأضلاع الثلاثة والتحديات الإقتصادية الراهنه .

21 يناير، 2023
Next Post
رئيس التحرير يكتب : تحية إلى منى إبراهيم صالح النموذج المشرف للمرأه المصريه قيادة وشخصا .

رئيس التحرير يكتب : تحية إلى منى إبراهيم صالح النموذج المشرف للمرأه المصريه قيادة وشخصا .

صوت الشعب نيوز

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

روابط هامة

  • Tips to Selecting the Best Essay Services
  • إجتماعات ونشاط مكثف لأمانه المرأه حزب المؤتمر
  • إفتتاح مقر لحزب المؤتمر بمصر الجديده
  • اتصل بنا
  • احصائيات كورونا Covid19
  • الإعلاميه هبه الأخضر تشارك ندوه شبكه إعلام المرأه العربيه
  • الصفحة الرئيسية 2
  • الصفحة الرئيسية 3
  • الصفحة الرئيسية 4
  • الصفحة الرئيسية 5
  • تكريم دكتوره هبه الأخضر ب درع التميز و الإبداع
  • تليفزيون صوت الشعب
  • سياسة الخصوصية
  • صوت الشعب نيوز
  • مثال على صفحة
  • مَنْ نَحْنُ؟
  • نشاط مكثف لحزب المؤتمر بمصر الجديده

كن على تواصل معنا

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • مجلس النواب
    • نائب و دائرة
    • مجلس الشيوخ
    • لجان نوعية
    • برلمانات عربية
  • اخبار مصر
    • محافظات
  • اخبار عربية وعالمية
  • تقارير و متابعات
  • حوادث و قضايا
  • رياضة
  • تعليم
  • هموم الناس
  • المزيد
    • صحة
    • سياسة واحزاب
    • اقتصاد
    • اسكان وعقارات
    • سوق السيارات
    • فن وثقافة
    • مقال رئيس التحرير
    • المجتمع
    • مقالات
    • حق الرد
    • لوحة الشرف

جميع الحقوق محفوظة | جريدة صوت الشعب الإلكترونية 2020

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
آخر الأخبار
 أثر القيادة الأبويةعلى الأداء الوظيفي رسالة ماجستير بتجارة طن... انطلاق التصفيات النهائية لاول بطولة دوري للشطرنج محافظ الغربية يفتتح معرض أهلا رمضان بطنطا إختتام الدورة الحادية والعشرين المخصصة لمناقشة التقرير الدوري ... إنعقاد اللجنة العربية للإعلام الإلكتروني بالأردن محافظ الغربية يتابع إخلاء الديوان العام ضمن استعدادات المحافظة... ترينتيف يستقبل جاد لبحث التعاون مع الخريجين مصر تقدم التعازي لباكستان في ضحايا مسجد في مدينة بيشاور مدير مجمع إعلام طنطا يستقبل أمين حزب مصر الحديثة بالغربية لبحث... كاربوف : أهتم بتأسيس مدرسة للشطرنج بمكتبة الإسكندرية